Há algumas formas diferentes de alterar o plano da sua assinatura, dependendo da plataforma que usou para realizar a compra. Antes de mais nada, é necessário ter em mente qual plataforma você contratou o plano, iOS, Android ou pela Web?
Agora vamos lá 😊
- Se você contratou o plano via Android ou Web, primeiro é necessário que cancele a recorrência de sua assinatura atual para que consiga realizar uma nova, escolhendo o plano que deseja. Caso você tenha assinado recentemente e tenha se arrependido antes dos 7 primeiros dias, é necessário solicitar o reembolso da assinatura e depois realizar uma nova, escolhendo o plano que deseja.
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Se você contratou o plano por um dispositivo iOS, siga os passos a seguir:
Em seu dispositivo iOS, acesse Ajustes;
Toque em seu nome, que fica no canto superior da tela;
Então, toque em Assinaturas, depois toque na assinatura que realizou e ,então, escolha o plano que deseja.
Ao fazer isso, a Apple se encargará de realizar essas ações, não sendo responsabilidade do Mobills. Portanto, é necessário ler a mensagem que aparecerá na tela antes de confirmar a troca do plano, tá?