A integração com o Santander traz uma facilidade muito maior em seus registros diários no cartão de crédito. Diante disso, ela pode trazer algumas dúvidas em relação a esses registros automáticos e em como isso é organizado dentro da plataforma.
Portanto, nessa FAQ trazemos algumas das principais dúvidas sobre essa integração.
Clique em um dos assuntos abaixo para ser levado às perguntas:
- O que exatamente é essa integração bancária?
- Com a integração bancária, meus dados estão seguros?
- Quanto tempo leva para que o cartão seja integrado?
- Qual a média de tempo em que minhas transações são sincronizadas no Mobills?
- Posso editar uma transação no cartão automático Santander?
- Posso desativar a integração ou optar por usar o cartão manual?
- A integração atualiza despesas no crédito e no débito?
- Qualquer usuário pode integrar o cartão Santander?
- É possível registrar transações de forma manual no cartão automático?
- Criei meu cartão automático e recebi uma mensagem de acesso à minha conta no meu app do banco. Vazamento de dados?
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O QUE EXATAMENTE É ESSA INTEGRAÇÃO BANCÁRIA?
O Mobills sempre foi conhecido por ser um gerenciador financeiro que trabalha muito bem com seus registros manuais. Registros de despesas, receitas e transferências. Entendendo isso e olhando para uma possibilidade de um registro mais automatizado para quem precisa, começamos a desenvolver a integração bancária.
Toda e qualquer integração bancária consiste em registrar suas movimentações automaticamente, se assim nos permitir. Ao nos permitir realizar essa integração. Então, começaremos a registrar automaticamente todas as suas movimentações do extrato, como despesas, receitas, transferências e pagamentos, facilitando seus registros na plataforma e tirando um pouco o peso da disciplina diária, característica dos registros manuais.
COM A INTEGRAÇÃO BANCÁRIA, MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
Todos seus dados são armazenados de forma criptografada, além de serem sincronizados, processados e armazenados em servidores com alto padrão de proteção, usados, inclusive, pelos maiores bancos do mundo, garantindo segurança de nível bancário a todos os dados de nossa base!
Lembrando que a integração bancária será utilizada exclusivamente para visualizar seu extrato bancário e/ou os lançamentos da sua fatura do cartão de crédito, e criar de forma automática seus lançamentos na sua conta Mobills.
Queremos lembrar que a senha fornecida ao Mobills NÃO PERMITE que se efetue nenhum tipo de transação (depósito, crédito, transferência, pagamentos de boletos, etc) em seu cartão, garantindo assim a segurança máxima do seu cartão de crédito.
QUANTO TEMPO LEVA PARA QUE O CARTÃO SEJA INTEGRADO?
Após realizar os passos para integrar seu cartão, será exibida uma mensagem lhe informando que pode demorar alguns segundos ou minutos para que a integração seja finalizada. Isso dependerá da quantidade de informações das suas faturas. Quando finalizada, o Mobills lhe notificará.
QUAL A MÉDIA DE TEMPO EM QUE MINHAS TRANSAÇÕES SÃO SINCRONIZADAS NO MOBILLS?
A atualização dessas transações no Mobills pode levar de 12 a 24hrs pra sincronizar com o Mobills. Portanto, não se preocupa que, se ela não acontecer na hora em que realizou a compra, essa comunicação deve ocorrer dentro desse tempo que foi escrito acima, tá bom? Caso demore mais do que isso, entra em contato com o nosso time de atendimento que podemos te ajudar melhor a descobrir o que pode estar acontecendo!
POSSO EDITAR UMA TRANSAÇÃO NO CARTÃO AUTOMÁTICO SANTANDER?
Sim! No Mobills, você pode editar somente categorias, além de adicionar observações, tags e anexar um arquivo. Para alterar a descrição da transação, você pode editar a descrição no próprio aplicativo do Santander. Somente os campos valor e data não são editáveis, eles são preenchidos automaticamente pela integração.
POSSO DESATIVAR A INTEGRAÇÃO E OPTAR POR USÁ-LA COMO CARTÃO MANUAL?
Sim! Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte tocando aqui.
A INTEGRAÇÃO ATUALIZA DESPESAS NO CRÉDITO E NO DÉBITO?
Neste FAQ tratamos apenas da integração com o cartão de crédito, que é diferente da integração de sua conta. Portanto, essas duas integrações são independentes e, no caso da integração com a conta bancária, apenas as movimentações de seu extrato serão atualizadas.
QUALQUER USUÁRIO PODE INTEGRAR O CARTÃO SANTANDER?
Apenas usuários Premium, que sejam correntistas do banco (tenham uma conta bancária) e que estejam localizados no Brasil podem integrar seu cartão de crédito BB.
É POSSÍVEL REGISTRAR TRANSAÇÕES DE FORMA MANUAL NO CARTÃO AUTOMÁTICO?
Não. Os registros de cartões automáticos são exclusivamente automáticos.
CRIEI MEU CARTÃO AUTOMÁTICO E RECEBI UMA MENSAGEM DE ACESSO À MINHA CONTA NO APP DO MEU BANCO. VAZAMENTO DE DADOS?
Pode ficar tranquilo(a), não se trata de um vazamento de dados. Ao preencher seus dados durante a automatização do cartão, você permite que o Mobills tenha acesso à visualização de suas transações. Essa visualização não se trata de um acesso efetivo ao seu cartão e o Mobills, por mais que quisesse, não conseguiria realizar movimentações financeiras, pois o acesso é exclusivo à visualização.
Ao preencher esses dados, o seu banco percebe como um novo acesso à sua conta e automaticamente lhe avisa. Esse acesso não se trata de um acesso efetivo, como dissemos antes, e não precisa se preocupar, pois sua conta está protegida e, automaticamente, seus dados também.