Sincronización entre plataformas

Necesito ayuda

• Perdí mis datos, ¿es posible tener una copia de seguridad?
• Mi saldo se ve diferente en distintas plataformas, ¿qué debo hacer?
• Mis datos no se sincronizan, ¿qué debo hacer?

Dudas

• ¿Cambiarás tu teléfono o necesitarás reiniciar el dispositivo?
• ¿Cómo funciona la sincronización en la nube?