Primero, debe comprender a qué plataforma se suscribió y cómo pagó. Esta información es importante porque las suscripciones son administradas especialmente por las plataformas que son responsables de ellas.

Si te suscribiste en tu iPhone, Apple es responsable. Si te suscribiste en Android, Google Play es responsable. Si te suscribiste en la Web, Pagar.me es responsable. Las tres plataformas son diferentes y generan cargos diferentes. Sin embargo, hay un tiempo de espera estándar en la validación. ¡Vayamos a los detalles!

iOS

La suscripción debe validarse unos segundos después, pero es posible que esta no sea la regla en algún momento. Si no se valida en un máximo de 1 día, intente seguir los pasos del artículo Después del pago, mi acceso Premium no fue liberado. ¿Qué hacer?

Android

Las suscripciones de Android tienen el mismo patrón de tiempo a la hora de validarlas. Sin embargo, es más común que en esta plataforma tarde un poco más. Si la suscripción no se valida en un máximo de 1 día, acceda al artículo Después del pago, mi acceso Premium no fue liberado. ¿Qué hacer? y sigue los pasos.

WEB

En la Web, el pago se genera por PayPal. De mismo modo, puede que tarde hasta 1 hora hasta la validación de la suscripción. Si no es así, acceda al artículo Después del pago, mi acceso Premium no fue liberado. ¿Qué hacer?